Privaatsuspoliitika
LoodusSPA OÜ väärtustab klientide privaatsust ja kaitseb isikuandmeid vastavalt Euroopa Liidu andmekaitse nõuetele ning Eesti Vabariigi seadustele. See privaatsuspoliitika selgitab, milliseid andmeid kogume, miks neid kasutame ja millised on sinu õigused.
Andmete vastutav töötleja
LoodusSPA OÜ
Registrikood: 12590649
Aadress: Rändlinnu, Hageri küla, Kohila vald, 79706 Rapla maakond, Eesti
E-post: info@loodusspa.ee
Telefon: +372 5043999
Milliseid andmeid kogume?
Kogume andmeid, mida klient meile tellimuse vormistamisel, konto loomisel, uudiskirjaga liitumisel või meiega ühendust võttes edastab.
- nimi ja kontaktandmed, näiteks e-post ja telefoninumber;
- tarneaadress või pakiautomaadi valik;
- tellimuse sisu, arveldusinfo ja makse staatus;
- klienditoega seotud kirjavahetus;
- uudiskirjaga liitumisel e-posti aadress ja nõusoleku info;
- veebilehe kasutamise tehnilised andmed, näiteks küpsiste ja analüütika kaudu kogutud info.
Milleks andmeid kasutame?
- tellimuste vastuvõtmiseks, töötlemiseks ja kohaletoimetamiseks;
- maksete, tagastuste ja klienditeeninduse korraldamiseks;
- kliendiga ühenduse võtmiseks tellimuse või päringu asjus;
- uudiskirjade ja pakkumiste saatmiseks, kui klient on selleks nõusoleku andnud;
- veebilehe kasutusmugavuse, turvalisuse ja ostuteekonna parandamiseks;
- reklaamide mõõtmiseks ja turunduse tõhususe hindamiseks.
Andmete edastamine kolmandatele osapooltele
LoodusSPA ei müü ega jaga klientide isikuandmeid ebaseaduslikel eesmärkidel. Edastame andmeid ainult siis, kui see on vajalik teenuse osutamiseks, tellimuse täitmiseks või kui see on seadusega nõutud.
Andmeid võivad töödelda näiteks makseteenuse pakkujad, tarnepartnerid, veebimajutuse ja e-poe tehnilised teenusepakkujad, raamatupidamise teenusepakkujad ning turundus- ja analüütikaplatvormid.
Maksed ja turvalisus
Ostude ja maksete töötlemisel kasutatakse turvalisi maksekanaleid. Makseandmeid töödeldakse makseteenuse pakkuja keskkonnas ning LoodusSPA ei salvesta kliendi pangakaardi täisandmeid.
Uudiskirjad
Uudiskirju ja pakkumisi saadame ainult klientidele, kes on selleks nõusoleku andnud või kellele on lubatud saata infot kehtiva õiguse alusel. Uudiskirjast saab igal ajal loobuda kirjas oleva loobumislingi kaudu või kirjutades aadressile info@loodusspa.ee.
Küpsised
Veebileht kasutab küpsiseid, et leht töötaks korrektselt, ostukorv ja kassa toimiksid, kasutajakogemus oleks parem ning saaksime mõista, kuidas külastajad lehte kasutavad.
- Vajalikud küpsised aitavad tagada e-poe põhifunktsioonid, näiteks ostukorvi ja kassaprotsessi toimimise.
- Analüütikaküpsised aitavad mõõta veebilehe kasutust ja parandada lehe sisu ning ostuteekonda.
- Turundusküpsised aitavad mõõta reklaamide toimivust ja näidata asjakohasemat reklaami.
Küpsiseid saab piirata või kustutada oma veebilehitseja seadetes. Mõnede küpsiste keelamine võib mõjutada e-poe toimimist, näiteks ostukorvi või kassaprotsessi.
Google Analytics
Kasutame Google Analyticsit, et saada koondatud statistikat veebilehe külastatavuse, kasutajate käitumise ja ostuteekonna kohta. See aitab meil mõista, millised lehed ja tooted külastajatele huvi pakuvad ning kuidas e-poodi paremaks muuta.
Google võib töödelda andmeid vastavalt oma privaatsustingimustele. Lisainfo: Google’i privaatsuspoliitika.
Meta Ads ja reklaamimõõtmine
Kasutame Meta reklaamiplatvormi, sealhulgas Meta Pixelit või sarnaseid tööriistu, et mõõta Facebooki ja Instagrami reklaamide toimivust, luua reklaamipublikuid ning näidata asjakohasemat reklaami.
Meta võib töödelda andmeid vastavalt oma tingimustele. Lisainfo: Meta privaatsuspoliitika.
Kui kaua andmeid säilitame?
Säilitame isikuandmeid nii kaua, kui see on vajalik tellimuse täitmiseks, klienditeeninduseks, raamatupidamiseks, seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks või kuni nõusoleku tagasivõtmiseni, kui töötlemine põhineb nõusolekul.
Sinu õigused
Sul on õigus küsida teavet enda isikuandmete kohta, paluda andmete parandamist või kustutamist, piirata töötlemist, esitada vastuväide ning võtta tagasi nõusolek, kui andmete töötlemine põhineb nõusolekul.
Oma õiguste kasutamiseks kirjuta aadressile info@loodusspa.ee.
Privaatsuspoliitika muutmine
LoodusSPA OÜ võib privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada. Uusim versioon on alati kättesaadav sellel lehel.